Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Personendaten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Dies umfasst:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen — nur wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren.
• Kommunikationsinhalte: Inhalt Ihrer E-Mail-Anfragen und der daraus resultierenden Korrespondenz.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten — automatisch durch den Webserver erfasst.
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchers — anonymisiert und ohne Personenbezug.

Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, die Sie per E-Mail an uns richten.
• Anbahnung und Durchführung von Vertragsbeziehungen für unsere Dienstleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchführung, Archivierung).
• Betrieb und Verbesserung dieser Website auf Basis anonymisierter Statistiken.
• Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Systeme und Dienste.

Eine Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke, Profiling oder den Verkauf an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Schweiz (DSG Art. 6): Überwiegendes Interesse / Einwilligung / Vertragserfüllung.
• EU/EWR (DSGVO Art. 6): Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) sowie Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
• Berechtigte Interessen bestehen insbesondere am sicheren Betrieb dieser Website sowie an der Bearbeitung von Kundenanfragen.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Personendaten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, ausser in folgenden Fällen:

• Dienstleister: Technische Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter), die im Auftrag von Luminea Handel handeln und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wenn eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. behördliche Anfragen).
• Unternehmenstransaktionen: Im Rahmen einer Fusion oder Übernahme, wobei die gleichen Datenschutzstandards gelten.

Ein Verkauf von Personendaten an Dritte findet unter keinen Umständen statt.

Datenspeicherung & Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• E-Mail-Korrespondenz: Wird nach Abschluss der Anfrage für max. 2 Jahre aufbewahrt, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht.
• Vertragsdaten: Werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz i. d. R. 10 Jahre) gespeichert.
• Server-Logdaten: Werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Anonymisierte Statistiken: Keine zeitliche Begrenzung, da kein Personenbezug besteht.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert.

Cookies & Analysetools

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Es werden keine Tracking-Cookies oder Marketing-Cookies eingesetzt.

• Session-Cookies: Werden beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht.
• Drittanbieter-Tracking: Wird auf dieser Website nicht eingesetzt.
• Google Analytics / Meta Pixel / ähnliche Tools: Werden auf dieser Website nicht verwendet.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht stehen Ihnen folgende Rechte zu. Wir behandeln alle Anfragen diskriminierungsfrei und innert 30 Tagen:

• Auskunft (DSG Art. 25 / DSGVO Art. 15): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten.
• Berichtigung (DSG Art. 32 / DSGVO Art. 16): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (DSG Art. 32 / DSGVO Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung (DSGVO Art. 18): Sie können die eingeschränkte Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (DSGVO Art. 20): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.
• Widerspruch (DSGVO Art. 21): Sie können der Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf (DSG / DSGVO): Erteilte Einwilligungen können jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
• Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (Schweiz: EDÖB, EU: zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir können zur Identitätsverifikation die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen.

Datensicherheit

Luminea Handel trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch:

• Verschlüsselte Datenübertragung via HTTPS/TLS (aktueller Industriestandard).
• Zugriffsbeschränkung auf Personendaten — nur autorisierte Personen haben Zugang.
• Regelmässige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmassnahmen.
• Sicherung von Systemen gegen unbefugten Zugriff von aussen.

Trotz dieser Massnahmen kann keine absolute Datensicherheit bei der Übertragung über das Internet garantiert werden.

Internationale Datenübertragung

Unsere Website und Systeme werden primär in der Schweiz und der EU betrieben. Sollten Daten in Drittstaaten übertragen werden, stellen wir durch geeignete Massnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher:

• Schweiz: Die Schweiz verfügt über ein vom EDÖB anerkanntes, gleichwertiges Datenschutzniveau.
• EU/EWR: Datenübertragungen innerhalb des EWR sind ohne zusätzliche Massnahmen zulässig.
• Drittstaaten: Bei Übertragungen in Länder ohne angemessenes Schutzniveau verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder gleichwertige Garantien.
• USA: Sofern US-Dienste verwendet werden, stellen wir sicher, dass diese dem EU-US Data Privacy Framework oder äquivalenten Mechanismen entsprechen.

Für Nutzer aus Brasilien gilt die LGPD; für Nutzer aus Kalifornien gilt der CCPA. Betroffene können ihre jeweiligen Rechte über unsere E-Mail-Adresse geltend machen.

Änderungen dieser Erklärung

Luminea Handel behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage, Unternehmenstätigkeit oder Datenbearbeitungspraktiken anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir bestehende Kunden per E-Mail.

Kontakt & Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte direkt an uns: